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魅族回应MX6无法拨打120:属于Bug 将推固件更新解

6月26日下昼消息,针对何女士反馈的MX6无法拨打120电话的问题,魅族今日在微博长进行了回应。魅族称,系统由较低版本进级到Flyme7时,所孕育发生的紧急电话跳转逻辑问题使得用户在拨打120时,系统呼转到112国际标准紧急救援平台上,而无法拨打120。魅族称,已紧急展开了修复事情,并将于今晚00:00前向可能呈现该问题的机型推送固件更新。

在回应中,魅族表示,昨日魅族客服部认真人已到四川南充当面对该手机进行当面检测,发明是由于系统由较低版本进级到Flyme7时,所孕育发生的紧急电话跳转逻辑问题,使得用户在拨打120时,系统呼转到112国际标准紧急救援平台上。工程师现场为何女士的手机进级了固件,该问题已不再复现。

魅族还表示,颠末Flyme团队的排查,该问题也可能会呈现在其他系统进级至Flyme7的MX6和魅蓝6上,另外机型及系统版本暂未发明此问题。魅族已紧急展开了修复事情,并将于今晚00:00前向可能呈现该问题的机型推送固件更新,盼望大年夜家在收到推送之后都能第一光阴更新系统。

以下为魅族关于何女士所反应问题的道歉与阐明的全文:

首先,我们想向当事人何女士及其家人示以最诚挚的歉意,同时,也要向各位魅友以及所有关心魅族的同伙们说声歉仄。

针对何女士反馈的MX6无法拨打120电话的问题,昨日魅族总部客服部认真人已到四川南充当面向何女士及其家人道歉,并对该手机进行当面检测。发明是由于系统由较低版本进级到Flyme7时,所孕育发生的紧急电话跳转逻辑问题,使得用户在拨打120时,系统呼转到112国际标准紧急救援平台上。工程师现场为何女士的手机进级了固件,该问题已不再复现,何女士也表示异常知足,往后将继承应用魅族手机。

同时,颠末Flyme团队的排查,该问题也可能会呈现在其他系统进级至Flyme7的MX6和魅蓝6上,另外机型及系统版本暂未发明此问题。我们已紧急展开了修复事情,并将于今晚00:00前向可能呈现该问题的机型推送固件更新,盼望大年夜家在收到推送之后都能第一光阴更新系统。

着末,谢谢大年夜家对此事故的关注,用户反馈永世是我们最怜惜的意见。我们将罗致教训,检讨并优化内部反馈流程,并将推出更完善的安然告急功能,把用户体验做到更好。

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